孔德豪
產品負責人 | 數位轉型領導者 | 跨領域通才 (商業 + 技術)
個人簡介
擁有 30 年橫跨金融與教育科技領域的多元領導者， 獨特地結合了商業策略思維與實戰工程執行力。 具備使用 Flutter、Python、JS 與 Firebase 架構 AI 驅動平台（點點閱）的實績，並透過自動化技術優化營運流程。以「教練式領導」著稱，致力於培養團隊成員獨立解決問題的能力。
核心能力
技術棧 (Tech Stack): Flutter (行動 App), Python (AI/自動化), Node.js (Web), Cloud Functions, Firebase, Notion, 多媒體編輯
商業與營運: 財務分析, 行銷策略, 專案管理, UI/UX 設計, 數位轉型, SOP 流程制定
領導力: 教練式指導 (Coaching), 教育訓練, 團隊建設, 心理安全感建立
個人專案
前端 App 應用程式
- 使用 Flutter 框架建置
- 注重 UI/UX，在資料安全與網路效能間取得平衡
- 實作 App Store、Google Play 與 Stripe 的訂閱制服務串接
前端網頁 (Landing Site)
- 使用 Node.js / Express 框架建置
- 優化 SEO 搜尋引擎排名
- 使用 Cloud Functions 作為後端，消除伺服器閒置成本
內容管理系統 (CMS)
- 使用 Flutter 構建的內部管理系統
- 採用嚴格的身份驗證機制
- 加密敏感數據
- 整合 Firebase 服務作為後端
Podcast 節目
- 非小說類書籍導讀與摘要
- 香港最受歡迎的 Podcast 之一
- 使用 Logic Pro X 進行後製剪輯
YouTube 頻道
- 非小說類書籍影像導讀
- 從錄製到剪輯的一條龍製作
- 持續經營觀眾社群
- 使用 Final Cut Pro X 剪輯
工作經歷
創辦人 & 產品負責人 – 點點閱 DotDotRead (2018–現今)
成功從非技術背景轉型為全端開發者，獨立建構並營運 AI 驅動的教育科技平台。
- 技術轉型與成本優化：
- 鑑於外包不穩定的風險，自學 Flutter 與 Firebase 將開發轉為內製 (In-house)，成功重構 App 與 CMS 系統架構，徹底解決穩定性問題。
- 導入 Cloud Functions 無伺服器架構，有效消除伺服器閒置成本。
- AI 應用與流程自動化：
- 使用 Python 建置自動化內容生產流水線，整合 OCR (文字識別)、NotebookLM (摘要生成) 與 TTS (語音合成) 技術，大幅提升生產效能。
- 產品營運與變現：
- 建置完整的訂閱制金流架構 (Stripe, App Store, Google Play)，並開發 Node.js (Express) 網頁版以優化 SEO，成功實現產品的商業化擴展。
- 賦能型領導 (Empowering Leadership)：
- 培養邏輯思維 (Start with Why)： 我不僅要求產出，更要求員工思考決策背後的邏輯與原因，協助團隊建立結構化的知識網，而非單點式執行。
- 培養自主性： 在創業的高壓環境下，我堅持建立容許試錯的文化，讓團隊敢於主動尋找解決方案，從「等待指令」轉變為「自主當責」。
- 以身作則的學習精神： 我透過親自學習新技術來激勵團隊，帶動組織內部的自學風氣。
創意培訓師 (Creative Trainer) - Apple Retail (2012–2018)
運用世界級的培訓方法，提升顧客產品黏著度與團隊成長。
- 用戶教育與體驗： 主持高影響力的一對一及小班教學，將複雜科技轉化為易懂語言，顯著提升顧客滿意度。
- 內部培訓與導師制度： 負責新員工入職訓練 (Onboarding) 與夥伴輔導，有效傳承 Apple 的核心服務文化與價值觀。
區域銷售經理 – SYZ & CO (2008–2011)
- 任職於專為專業投資人提供基金產品的瑞士精品銀行。
- 擔任香港證監會 (SFC) 第 4 類受規管活動（就證券提供意見）的負責人員 (Responsible Officer)。
- 統籌亞洲區銷售、行銷與客戶服務，重點市場涵蓋香港、台灣、中國、新加坡及日本。
- 為合作通路的銷售代表提供專業產品培訓。
銷售總監 – Dalton Capital (2007)
- 任職於英國精品投資公司。
- 擔任亞洲區首位業務拓展主管。
- 成功建立與在地私人銀行的基金銷售通路網絡。
機構業務發展經理 – Schroders (2000–2007)
- 以客戶經理身份加入，負責管理教育機構、政府單位、非營利組織及大型企業等客戶。
- 協調跨部門溝通，建立定期投資報告的製作流程標準 (SOP)。
- 協助總部規劃 CRM 客戶關係管理系統的資料庫架構。
- 於 2005 年晉升為業務拓展經理。
員工福利顧問 - Mercer Consulting (1998-2000)
- 為私人企業提供具成本效益的員工福利解決方案。
- 進行市場調查，根據客戶預算與產業特性，規劃量身訂做的福利方案。
- 為客戶主持員工福利說明會。
- 代表客戶與保險公司協商保費、條款與理賠事宜。
市務部主任 - Blue Cross 藍十字保險 (1997-1998)
- 為保險代理人與經紀人提供銷售支援服務。
保險顧問 - Prudential 保誠 (1994-1997)
- 為個人客戶提供財務規劃服務。
專業資格與學歷
- AWS 認證雲端從業人員 (Certified Cloud Practitioner) (2023)
- 特許另類投資分析師 (CAIA) (2012)
- 商業攝影專業文憑 – 香港公開大學 (2011)
- 工商管理碩士 (MBA) 課程修畢 (2001–2005) – 英國萊斯特大學 (University of Leicester)
完成所有課程，未提交論文 - 市場行銷文憑 – 香港理工大學 (2000)
- 商業學高級文憑 – 香港城市大學 (1994)